【PSO2NGS】SSを撮影しても指定のフォルダに保存されない原因と対処方法【2月8日発生?】

【PSO2NGS】SSを撮影しても指定のフォルダに保存されない原因と対処方法【2月8日発生?】

 

 PSO2NGSで、2023年2月8日の定期メンテナンス明けから、SS(スクリーンショット)が正常に保存されない場合があるようです。

現在情報収集・募集中ですが、現時点で判明している原因や解決方法について記載していきます。

 

また、同様の現象が発生している方は運営への問い合わせも併せて送っていただけると幸いです。

 

SSを撮影しても保存されない原因

SSを撮影しても保存されない原因

 

 

 現在信憑性の高い原因として、アンチウィルスソフトが悪さをしていて2/8以降にSSが保存されなくなったという可能性が高いです。

 

 特にAvastという無料のセキュリティソフトを利用している方はこの現象に遭遇している方が多いらしい。

また、過去にも同様の現象が発生した事があるようです。

 

 

 

 

 



対処方法

対処方法

対処方法①:アンチウィルスソフト側で除外・アプリケーションの許可設定をする・し直す

 

 

  • Avastをご利用の場合:Avast側の設定で除外対象に「PSO2.exe」を設定する
    • プロテクション→ランサムウェアシールド→ブロックまたは許可するアプリ→アプリを許可→pso2.exe
  • AVG AntiVirus FREEをご利用の場合:AVG AntiVirus FREE側の設定でアプリケーションの許可をする、あるいはし直す。
    • AVGの例外設定へPSO2.exeやフォルダ、SSが保存されるドキュメントフォルダも例外にする

 

 

 

 

 

対処方法②

 

 PSO2NGSをアンインストールし、再インストールすることで保存できるようになった、直ったという報告が上がっています。

 

 

 

 

 

 

 



現在も情報を募集中

 

 現在情報を募集しているので、「こうしたら解決した!」というような情報があればコメントやリプライ、DMなどで教えて頂けると嬉しいです。

 

 

 

 

 

   
  
       
  
       

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コメント

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  • コメント (2)
  1. Marion より:

    メンテ以降SSが撮れない状態でしたが、AVG AntiVirus FREEのアプリケーションの許可をし直したら保存されるようになりました。